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Indemnización retraso vuelo Vueling

junio 15, 2020
Indemnización vuelo retrasado Vueling

La aerolínea española Vueling con sede en Barcelona, es de las más grandes del país, es continuamente usada por miles y miles de personas por la calidad de servicios que proporciona. Una de las cosas que más se destaca de esta agencia, es su política referente a alguna indemnización. En este caso nos vamos a enfocar solo en el tipo de indemnización que surge por el retraso de un vuelo. Esta clase de información es muy necesaria, ya que nos permite evaluar los riesgos posibles a la hora de contratar, en este caso a Vueling.

Cuando del pago de un servicio se trata, nosotros siempre esperamos obtener resultados satisfactorios. La persona o corporación que proporciona dicho servicio, debe tener ciertas figuras estructurales, o ciertos controles que le permitan brindar, de algún modo, lo ofrecido de manera completa y sin fallos. No obstante, a veces es imposible mantener bajo control ciertos aspectos o elementos. Pero cuando algo se sale de control, se debe tener de manera indispensable, un plan de respaldo.

Hoy, en avalyprestamos.com vamos a analizar qué es lo que pasa cuando surge cierto contratiempo en relación a un vuelo que ya hemos pagado ¿Cómo hace la aerolínea cuando se presenta un problema de esta magnitud? Debe de algún modo responder, pero ¿qué hace? Todo esto lo vamos a averiguar ahora.

Qué es una indemnización

Hay que determinar qué papel juega este término referentemente a lo que hemos estado planteando. Sabemos que todo esto gira entorno a un “resarcimiento de daños”, aunque este concepto no sería apropiado usarlo en estas circunstancias, pero se relaciona.

Cuando hay un hecho que afecta a una persona; grupo de personas; a una institución; entre otros, siempre debe haber una respuesta. En dado caso de que el hecho haya sido violento o que según lo establecido en la ley de cada país, merezca un castigo severo, la prisión, una multa, etc., sería el mecanismo de compensación para los afectados. Sin embargo, hay otro tipo de situaciones un poco más específicas, en las cuales un individuo o grupo de individuos A, afecta de manera directa o indirecta, con intención o sin intención, a un individuo o grupo B.

La mayoría del tiempo, hablamos de indemnización cuando de un contrato se trata, asimismo, en el ámbito laboral. Muy pocas son las veces en que el término sale a relucir por un delito. En este particular caso que nos ataña, estamos hablando de un contrato. Cuando una persona compra un boleto de avión, está firmando cierto contrato con la aerolínea y viceversa; ahí hay acuerdos implícitos, así como establecidos por normas. La aerolínea garantiza el cumplimiento de sus servicios satisfactoriamente en ese contrato, entre muchas otras cosas.

Indemnización por el retraso de un vuelo en Vueling

La indemnización es un resarcimiento de daños, mayormente monetario o de la misma índole, por ejemplo, cubriendo gastos. Con estas medidas, la compañía garantiza que sus usuarios de algún modo, estén protegidos y se escuda de cualquier demanda, posible en caso de no implementar este elemento.

Indemnización vuelo retrasado Vueling

Si un vuelo se retrasa, Vueling tiene como deber, resarcir cualquier daño causado por este retraso. Debes tener en mente que hay muchas personas que cuadran y calculan un horario de vuelo en relación a sus planes, otras lo hacen a última hora por una emergencia, hay toda una gama de motivos. Pero al fin y al cabo, el daño existe, recordemos que el tiempo es algo muy valioso y si quieres dar un servicio Premium, como el que debería dar una aerolínea, no puedes darte el lujo de hacerles a tus clientes perder el tiempo.

Cuáles son las opciones de indemnización que Vueling brinda a la hora de un retraso en tu vuelo

Para compensar cualquier problema atravesado por los usuarios, esta agencia ha optado por establecer unas referencias, basadas en parámetros que determinarán el nivel de gastos que están dispuestos a cubrir. Dependiendo de los km de tu vuelo y del tiempo de retraso, los beneficios que ofrecen serán mayores o menores. Por consiguiente, traemos estos datos:

En base a los Km

Si tu vuelo es menor a:

  • 1500 Km, recibirás 250 Euros.
  • Mayor a 1500 pero menor a 3500, tendrás como compensación 400 Euros.
  • Después de los 3500 Km la aerolínea te dará 600 Euros.

Tiempo de retraso

Al retrasarse tu vuelo más de 2 horas, es deber de la agencia proporcionarte los siguientes servicios adicionales:

  • Comida y bebida dentro del aeropuerto en función al tiempo de espera.
  • Dos llamadas telefónicas, mensajes de texto o fax.
  • Si las horas de retraso son a tal punto de llevarte a pasar una noche entera esperando, conseguirás alojamiento, la comida necesaria y traslado del aeropuerto al sitio de alojamiento, y de este sitio de vuelta al aeropuerto.

Otras cosas a considerar sobre la indemnización  por retraso en vuelo con Vueling

Como siempre, hay ciertos elementos que debes tener en cuenta, ya que tu indemnización no estará disponible en todo momento. Solo contarás con un resarcimiento, si el vuelo se retrasa por responsabilidad de la propia aerolínea, hay otras cosas que ellos no abarcan, tales como problemas meteorológicos.

Si el retraso supera las 5 horas, hay otros caminos o alternativas que podrás tomar si así lo decides. En un plazo de 7 días podrías pedir el reembolso de tu boleto si decidiste no volar porque ya ha pasado mucho tiempo y tu vuelo ha perdido el sentido. Si pierdes tu vuelo de conexión con otro destino por el retraso, Vueling te proporcionará traslado de vuelta al punto de partida.

Es posible reclamar tu indemnización 5 años después del suceso. Sin embargo, debes asegurarte de empezar con los trámites con suficiente tiempo para que no se te pase y pierdas la oportunidad.

Usualmente esta aerolínea paga la indemnización, 72 horas después de llegar a un acuerdo con la misma. No obstante, a veces se presentan problemas. Como es de suponer, la compañía tratará de defenderse y argumentar que el retraso no fue responsabilidad de los mismos. Si te enfrentas a esta situación, lo primero que tienes que hacer es informarte y asesorarte, pero no debes dejar que se te escape de las manos.

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